En NINA queremos que estés 100% conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo siguiendo estas condiciones:

IMPORTANTE: Compras web minorista, mayorista y compras en local tienen políticas de cambio diferentes.

Plazo General:

Tenés hasta 15 días corridos desde que recibís el pedido o compraste en el local.

IMPORTANTE ANTES DE ABRIR TU PEDIDO:

Al recibir tu pedido, es obligatorio grabar un video abriendo el paquete

Este registro nos permite validar cualquier faltante o inconveniente, y ayudarte más rápido. Sin este registro, no podremos validar el reclamo.

Queremos darte una solución ágil y rápida en caso de cualquier problema.

Debe verse el paquete cerrado desde el principio.

Cambios:

Podés cambiar por:

• Talle
• Falla

NO se cambia por otros productos

Lugar:

• Los cambios se realizan en nuestro depósito (Bolivia 1526, Flores), o en el local (Avellaneda 3095 - De LUNEA a VIERNES)
• Cambios exclusivos por correo (ANDREANI), comunicarse al +54 9 117238-1380

 ¿Cómo hacer el cambio por el local Avellaneda 3095?: 

Vení a nuestro local Av. Avellaneda 3095, Flores

Indicá:

• Prenda a cambiar por talle o falla de fábrica, CON ETIQUETAS 

Luego:

• Se entrega otro talle o se cambia la misma prenda por una en perfecto estado.

👉 Sujeto a disponibilidad de stock

 
¿Cómo hacer el cambio por correo?: 

Escribinos por WhatsApp al +54 9 117238-1380

Indicá:

• Número de pedido
• Prenda a cambiar

Luego:

• Confirmamos stock y reservamos el cambio
• Coordinamos día y horario de la semana para que te acerques

👉 Sujeto a disponibilidad de stock

Condiciones de la prenda:

• Sin uso
• En perfecto estado
• Con etiquetas
• Presentar obligatoriamente comprobante de compra

Devoluciones

Solo por falla de fabricación

• Se aceptan dentro de los 15 días corridos
• El reintegro se realiza por el mismo medio de pago
• Puede demorar hasta 30 días desde que inicia el proceso de devolución
  
  

👉La prenda debe ser enviada o llevada al depósito  (Bolivia 1526, Flores) o al local (Avellaneda 3095) para iniciar el proceso

👉Si sos del interior el costo de envío tanto de la prenda a cambiar, como de la prenda por la cual se esta cambiando, corre por cuenta del cliente.

Cambios de compras hechas EN EL LOCAL

Podés cambiar por:

• Talle
• Falla

NO se cambia por otros productos

Lugar:

• Únicamente en nuestro local (Av. Avellaneda 3095, Flores).
• No se realizan cambios en el déposito

 ¿Cómo hacer el cambio?: 

Vení a nuestro local Av. Avellaneda 3095, Flores

Indicá:

• Prenda a cambiar por talle o falla de fábrica, CON ETIQUETAS 

Luego:

• Se entrega otro talle o se cambia la misma prenda por una en perfecto estado.

👉 Sujeto a disponibilidad de stock

Condiciones de la prenda:

• Sin uso
• En perfecto estado
• Con etiquetas obligatoriamente, sin la misma el cambio no podrá realizarse.